Hoe we met je gegevens omgaan.

Wie we zijn

Fijneman ontwerpt en bouwt websites en webapplicaties. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals in deze verklaring staat. Vragen over je gegevens stel je via:

Naam

Fijneman

E-mail

fijnemanzakelijk@hotmail.com

Telefoon

+31 6 40 84 98 74

Welke gegevens we verwerken, en waarom

Als je een formulier invult

Via het formulier onderaan de pagina, het gesprek op de contactpagina of de projectaanvraag vragen we je naam en e-mailadres, en als je dat wilt je telefoonnummer. Daarnaast bewaren we je bericht of je antwoorden, de pagina waarop je het formulier invulde en het tijdstip.

We gebruiken dit alleen om op je vraag te reageren en, als je erom vraagt, een offerte te maken. Dat mag omdat je ons zelf om contact of een offerte vraagt (artikel 6, lid 1, onder b AVG). Met het vinkje bij het formulier bevestig je dat je deze verklaring hebt gelezen. Zonder dat vinkje slaan we niets op.

Na het versturen krijg je een ontvangstbevestiging op het e-mailadres dat je invulde. Daar kun je meteen op reageren als je nog iets wilt toevoegen.

Als je ons mailt of belt

Dan verwerken we wat je ons zelf stuurt of vertelt, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en je vraag. Ook dat gebruiken we alleen om je te helpen.

Als je klant wordt

Voor een opdracht hebben we je contactgegevens nodig, en voor de factuur ook je bedrijfsgegevens. Dat is nodig om de opdracht uit te voeren (artikel 6, lid 1, onder b AVG) en omdat de wet ons verplicht een administratie bij te houden (artikel 6, lid 1, onder c AVG).

Als je de site bezoekt

Om de site te tonen en te beschermen tegen misbruik, verwerkt onze hostingpartij Cloudflare technische gegevens zoals je IP-adres. Wie heel vaak achter elkaar een formulier verstuurt, houden we daarmee even tegen. Je IP-adres slaan we niet op. Dit doen we omdat een veilige, werkende site in ons gerechtvaardigd belang is (artikel 6, lid 1, onder f AVG).

We gebruiken geen statistieken, advertentiecookies of scripts van andere partijen. Alleen je cookiekeuze wordt in je browser onthouden. Meer daarover staat in de cookieverklaring.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Aanvragen via de formulieren: 12 maanden na ontvangst. Daarna wist de site ze automatisch. De melding die we per mail krijgen, verwijderen we binnen dezelfde termijn.
• Mail en andere berichten: zo lang als nodig om je vraag af te handelen, en hoogstens 12 maanden nadat het contact is afgerond, tenzij er een opdracht uit voortkomt.
• Offertes, opdrachten en facturen: zeven jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
• Je cookiekeuze: twaalf maanden, in je eigen browser.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet aan anderen voor hun eigen doelen. We werken wel met een paar partijen die gegevens voor ons verwerken. Met hen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding.

• Cloudflare: de hosting van deze site, de database met de aanvragen (opgeslagen in de Europese Unie), de beveiliging en het versturen van mail: de melding van je aanvraag aan ons en de ontvangstbevestiging aan jou.
• Microsoft (Outlook.com): onze mailbox, waar je mail en de meldingen van de formulieren binnenkomen.

Beide bedrijven komen uit de Verenigde Staten. Komen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Verder delen we gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Hoe we je gegevens beveiligen

• De hele site en alle formulieren lopen over een versleutelde verbinding (https).
• De database met aanvragen staat in de Europese Unie en is alleen voor ons toegankelijk.
• Onze beheeromgeving zit achter een inlog die herhaald raden van wachtwoorden blokkeert.
• De formulieren hebben een spamfilter, en we bewaren alleen wat nodig is om je te helpen.
• De site laadt geen scripts, lettertypen of trackers van andere partijen.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens te ontvangen in een bestand dat je kunt meenemen.

Mail ons op fijnemanzakelijk@hotmail.com. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het om jouw gegevens gaat, kunnen we je vragen wie je bent; stuur ons nooit een kopie van je identiteitsbewijs zonder dat we daarom vragen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geen geautomatiseerde besluiten

We nemen geen besluiten over je op basis van alleen geautomatiseerde verwerking, en we maken geen profielen van bezoekers.

Webapplicaties voor opdrachtgevers

Bouwen of beheren we een applicatie waarin een opdrachtgever gegevens van zijn eigen klanten of medewerkers verwerkt, dan is de opdrachtgever daarvoor verantwoordelijk en zijn wij de verwerker. Daarvoor sluiten we altijd een verwerkersovereenkomst, met afspraken over beveiliging, geheimhouding en het melden van datalekken.

Wijzigingen

Verandert er iets in hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.